Garantie Produse si Servicii

CERTIFICAT DE GARANTIE SI CALITATE

 

Certificam prin prezenta ca produsele ce fac obiectul facturii emise de firma noastra sunt distribuite sau vandute de SC Efficient Mobile Services SRL sunt originale  conform cataloagelor si listelor editate de producatori.

Produsele sunt fabricate conform normelor europene de calitate si certificate de catre producatori cu EN DIN ISO 9001/9002; QS9000, etc.

Garantia se aplica in conformitate cu Legea Nr. 449/2003 si Legea Nr. 296/2004.

Se acorda garantie pentru produsele comercializate de S.C. Efficient Mobile Servics  S.R.L., dupa cum urmeaza:

  • 12 luni, pentru piesele de schimb aferente produselor de folosinta indelungata conform Legii Nr. --449/2003.
  • 3 luni  la manopera de la data efectuarii reparatiei cfm. H.G. 394/1995

Garantia consumabilelor se acorda numai in cazul defectelor de fabricatie.

• Produsele care in perioada de garantie prezinta defecte de material, de functionare sau de fabricatie, vor fi inlocuite gratuit cu altele noi similare, conform Legii Nr. 449/2003.

• Termenul de garantie curge de la data vanzarii produsului.

Vanzatorul este exonerat de raspunderea privind garantia sau aceasta poate fi anulata in urmatoarele

cazuri:

• piesa nu a fost montata intr-un service de specialitate autorizat de RAR pentru tipul dumneavoastra de masina sau agreat de catre producatorul autoturismului;

• piesele electronice (relee, module de comanda, senzori, rezistente, etc), piesele care functioneaza in ulei (ax came, pinioane, cutie viteza, etc), pompele de servodirectie si casetele de directie nu au fost montate la un reprezentant autorizat al fabricantului auto;

• piesa s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii impreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;

• piesa a fost gresit aleasa sau a fost utilizata pentru alt scop decat cel indicat in catalogul producatorului;

• piesa nu a fost identificata corect datorita prezentarii de catre cumparator a unor date eronate sau la montaj nu sa comparat cu piesa de inlocuit;

• piesa s-a uzat sau deteriorat datorita suprasolicitarii, intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarii reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului autoturismului. service-ul care a efectuat montajul nu a stabilit verificarile sau reglajele ulterioare;

• autovehiculul a fost folosit in alte scopuri decat cel prevazut de constructor sau a fost exploatat in conditii

necorespunzatoare: porniri cu robot sau prin tractare, depasirea greutatii maxime admise, modificarea instalatiei electrice, alte modificari de orice natura;

• autovehiculul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de alta natura (socuri termice, electrice, mecanice);

• piesele prezinta urme de lovituri, zgarieturi, indoituri, rupturi, deformari sau au suferit actiunea unor factori externi procesului normal de functionare;

• piesele prezinta o uzura normala, fireasca.

Piesele ce fac obiectul unei reclamatii in garantie vor fi expediate de catre cumparator insotite de

urmatoarele documente :

• formular standard fisa de retur completat

• copie factura de achizitie emisa de S.C. Efficient Mobile Services S.R.L.

• copie dupa certificatul de inmatriculare al autovehiculului sau cartea de identitate

• deviz de montaj in service autorizat R.A.R. in care sa fie mentionata data montarii si nr. de kilometrii la

montare/demontare, insotit de factura;

• copie dupa autorizatia R.A.R. a service-ului in care s-a efectuat reparatia;

• nota de constatare emisa de un service autorizat RAR prin care se constata si se descrie detaliat defectiunea;

• in cazul componentelor electronice este necesar rezultatul diagnozei electronice din care sa rezulte defectiunea reclamata (listare tester cu codurile de eroare sau defectiune afisate);

Pentru orice cerere de garantie se va raspunde in termen de 15 zile de la data inregistrarii.

In cazurile speciale in care nu se poate constata in cadrul societatii deficienta produsului in garantie si este necesara efectuarea unei expertize de catre firma producatoare a produsului, ne rezervam dreptul de a remedia reclamatia la data primirii rezultatului in scris din partea producatorului.

Conditii retur marfa :

Lichide (uleiuri, sprayuri, etc.) din motive privind garantia calitatii nu puteam storna sau schimba.

Putem storna produsele in max.30 zile numai pe baza de factura in stare nedeteriorata, sa nu prezinte urme de montaj, vandabile, cu ambalaj si eticheta nedeteriorate.

 

DECLARATIE DE CONFORMITATE

S.C. Efficient Mobile Services  S.R.L. cu sediul in Bucuresti, bdl.Timisoara , nr. 103-111, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/6516/2012 si cod unic de inregistrare: 30284923, atribut fiscal: RO, asiguram, declaram, garantam pe propria raspundere, conform prevederilor art. 5 din H.G. nr. 1.022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului, pe baza declaratiei de conformitate emisa de producator ca produsele cuprinse in prezenta factura, la care se refera aceasta declaratie nu pun in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu standardele europene.